FAQ

Часто задаваемые вопросы:

Я воспользовался вашими рекомендациями, и начал самостоятельно бронировать перелет. Но по маршруту из города А в город В на выбранную мной дату цена билета оказалась не 40 евро, как значится в моем маршруте, а 95 евро. Почему? Что мне делать?

 

Ответ на вопрос «почему?»

В интернете существует множество поисковых программ, выдающих в режиме on-lineинформацию о стоимости билетов и отелей на выбранную вами дату. Наша база данных построена по другому принципу. В нее занесены сведения об усредненной стоимости проезда между населенными пунктами. Большинство авиабилетов (а в некоторых странах и ж/д билетов) дорожают по мере приближения даты отъезда и роста заполняемости рейса. Цены в нашей базе получены в процессе пробного бронирования в среднем за 2 месяца до даты отъезда, а, если речь идет о новогодних датах и о пике сезона (например, август для южной Европы), то за 4 месяца.. Хранящиеся в нашей базе данных сведения об усредненной стоимости проезда и проживания постоянно обновляются. Мы учитываем сезонный рост тарифов на проезд и проживание при расчете стоимости путешествий.

 

Ответ на вопрос «что мне делать?»

Поискать билеты и гостиницы на соседние даты

Выбрать более дешевый маршрут

При возможности отодвинуть дату отъезда

 

Как я могу купить вашу путевку?

Никак. Маршруты, создающиеся с помощью каталога Ezdim.com, не являются туристическими путевками. Вся информация на нашем сайте носит справочный характер и не является предложением на покупку (публичной офертой). Вы можете выбрать и распечатать подробный план вашего путешествия (маршрута) и самостоятельно забронировать все, что необходимо, либо обратиться за консультацией на ezdim.com

 

Сайт авиакомпании отказывается принимать мою кредитную карточку. Платеж не проходит.

Причин может быть несколько. Вот наиболее частые:

  • Тип карточки. Карты VisaClassicи Mastercard российских банков принимает большинство систем бронирования по всему миру. Остальные (Maestro, VisaElectron и прочие) далеко не всегда принимаются интернет- системами бронирования, особенно зарубежными
  • Карта в порядке. Неполадки, «Глюк» в системе.
  • На карте недостаточно средств
  • Система не работает с зарубежными (в частности, российскими, карточками).
  • Ошибка при вводе данных с карты
  • Срок действия карты истек

Ezdim.com знает многих перевозчиков, услуги которых невозможно или затруднительно купить при помощи российских банковских карточек. Как правило, если мы рекомендуем в нашем маршруте такого перевозчика, мы предполагаем, что вы сможете приобрести билеты на месте. Во всех остальных случаях, если Вы уверены, что Ваша карта в порядке, но платеж не проходит, хотя должен, по Вашему мнению, проходить, Вы можете обратиться за советом на форумы путешественников, например, на www.wolfson.ru

 

Я живу не в Москве и не в Санкт-Петербурге. Может ли ezdim.com рассчитать маршрут из моего города?

В настоящий момент автоматически не может. Мы работаем над расширением списка городов. В индивидуальном порядке мы можем расчитать маршрут из любого города.

 

Я не нашел в вашем списке маршрутов то направление, которое меня интересует.

Напишите свои пожелание и контакты в поле «комментарий» к любому маршруту, близкому к тому, который вам необходим. Ezdim.com разработает маршрут для Вас.

 

Я хочу поехать в страну А. Нашел перелет в страну А с пересадкой через страну В. Нужна ли мне транзитная виза в страну В?

Как правило, но не всегда, если Вы купили ОДИН электронный билет с пересадкой, это означает, что вы сможете провести время между рейсами в транзитной зоне аэропорта, в котором предстоит пересадка. В этом случае виза Вам не требуется.

Вот пример:

Для такого путешествия достаточно иметь визу в Китай (страна А). Виза в Финляндию (страна B) вам не потребуется!, потому что в аэропорту Хельсинки есть транзитная зона.

Известное нам, но, конечно, не полное, исключение- аэропорты Индии, Испании и США. При полете через эти страны, как правило, требуется транзитная виза. Напротив, Великобритания и Китай предоставляют возможность безвзизового транзита через свою территорию до 24 часов. Но с некоторыми ограничениями.

Вопросы безвизового транзита подробно освещены здесь:

если вы покупаете ДВА билета с пересадкой (из России в страну В, а оттуда в страну A), то Вы должны убедиться в том, что вас пустят в страну В.

Пример. Вы собираетесь отправиться в Марокко. Для этого вы покупаете два билета:

Москва-Мадрид (авиакомпания Аэрофлот)

Мадрид-Мараккеш (авиакомпания Ryanair)

В этом случае, Вам необходимо поинтересоваться, потребуется ли транзитная виза в мадридском аэропорту.

 

Подробнейшую информацию про каждую страну и ее визовые правила можно найти в международном авиационном справочнике Тиматик (Timatic)

http://www.delta.com/planning_reservations/plan_flight/international_travel_information/visa_passport_information/

наличие или отсутствие транзитной зоны в разных аэропортах (не во всех, но во многих) можно проверить вот здесь:

http://wolfson.ru/forum/viewtopic.php?t=1581

Справочник по безвизовым странам вот здесь: (необходима регистрация на форуме)

http://wolfson.ru/forum/viewtopic.php?t=13

Международные Правила перевозки пассажиров (на русском языке)

http://www.aerosvit.ua/rus/index/usflinfonew/rulesallownew/carrgrulesnew.html#top

 

На конец сентября я купила билеты в Лиссабон и на Мадейру,и отели я в общем-то выбрала. А вопрос в том, что везде пишется "кредитная карта". У меня есть дебетовая со счётом в евро, но на ней нет овердрафта, такую можно использовать при бронировании? И ещё "Отель оставляет за собой право блокировать средства на вашей кредитной карте". Если я всё-таки воспользуюсь кредитной картой, мне нужно внести эту заблокированную сумму на счёт, или у меня не будет долга перед банком, пока я действительно не потрачу эти деньги?

При бронировании можно использовать любую карту типа Visa Classic или Mastercard, и иногда даже Maestro и Visa Electron- но мы эти две последние не советуем использовать для путешествий. Как правило, любые российские дебетовые Visa Classic или Mastercard воспринимаются системами интернет- бронирования как кредитные, и нормально подходят для любых операций в интернете. И именно такую дебетовую карту со счетом в евро или в рублях или в долларах лучше всего использовать. Можно и кредитку, но некоторые банки, например, Ситибанк, при оплате рублевой кредиткой операции в иностранной валюте, берут 2% комиссии- это немного, но об этом следует помнить.

"Отель оставляет за собой право блокировать средства на вашей кредитной арте"

Насколько нам известно, блокировки на кредитной карте не воспринимаются банком как твой долг, пока деньги не списаны. Но они уменьшают твой лимит. Так что деньги заранее вносить не надо, банк их и не примет, они обычно не дают класть на кредитку денег больше твоей задолженности.

 

Я нашел интересующий меня маршрут. Что означает цифра под словом стоимость?

В настоящий момент программа автоматически складывает стоимость всех сегментов Вашего пути. В данном случае СПб-Лаппенранта-Милан-Неаполь. 135 евро. - расчётная стоимость такой дороги в одну сторону при заблаговременном бронировании.

 

О нас

Наши друзья

 

Наверх